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Progreso del curso
13 módulos · 85h
hasta 170h en el certificado con el TCC
1244 valoraciones
Luana Caroline bogea costa
Foi bom pq acreditar um metados muito bom de farmácia
Heloísa de Jesus Pereira dos Santos
Aprendi como atender os clientes bem, agredir a abertura da ligação no balcão da farmácia, apredi a comunicação respeitosa sem exagerar, etc
Cristiane Neyssinger da Silva Perin
HIGIENE CONSERVAÇAO INJETAVEL DESCARTE
Eduarda Moroni Guarnieri
Escuta ativa e empatia: Compreensão das necessidades do paciente/cliente, oferecendo um atendimento acolhedor, ético e humanizado. Comunicação clara: Habilidade para explicar a posologia, recomendações gerais e tirar dúvidas simples sem usar jargões técnicos confusos. Legislação e Rotina Farmacêutica Boas Práticas Farmacêuticas: Conhecimento das normas da ANVISA (como RDC 44/2009) sobre organização, higiene e armazenamento de medicamentos. Controle de estoque e dispensação: Noções de recebimento, conferência, validade, organização de prateleiras (FEFO/FIFO) e manuseio de receitas médicas (branca, amarela e azul). Noções de Farmacologia e Produtos Classificação de medicamentos: Diferença clara entre medicamentos de Referência, Genéricos e Similares, além dos Isentos de Prescrição (MIPs). Organização do balcão: Identificação de correlatos, cosméticos, perfumaria, produtos de higiene pessoal e suplementos alimentares. Atuação Profissional e Limites Atenção à farmácia segura: Compreensão clara do papel do atendente e do limite de atuação em relação às responsabilidades exclusivas do profissional Farmacêutico (como a orientação clínica e a prescrição). Ética e postura profissional: Responsabilidade na manipulação do cadastro de clientes, sigilo sobre receitas e dados pessoais.
Dhemilly Gabrieli da Silva Furtado
Esse curso eu gostei e valeu a pena ,ele mim ajudou muito.
Gabriela Maria Foleto Rissini
Os primeiros socorros,as maneiras corretas de aplicação de vacinas e o tempo correto de cada
Laisa Tonelli Guerini
Como atender os clientes,como ter boa postura ao atendimento do cliente
Priscila Ebertz Pasquali
Achei o curso muito bom, sou estudante de farmácia e o curso me ajudou bastante a saber como lidar com os clientes atras do balcão
Maria Luiza Pandini Peres
rotinas de atendimento ao cliente, leitura e interpretação básica de receitas médicas, noções de farmacologia e classes de medicamentos, além de técnicas de organização de estoque, perfumaria e ética profissional.
Francielly Ribeiro Barboza
apresentação pessoal, bom atendimento ao cliente, organização do ambiente de trabalho, biossegurança e medicamentos.